בואו נסתכל על מקרה שירות אחרון.
בנובמבר 2023, הלקוח המוערך שלנו פייר מקנדההחליטה לעבור לבית חדש ויצאה למסע קניות רהיטים בסין. הוא רכש כמעט את כל הרהיטים שהוא צריך, כולל ספות, שולחנות וכיסאות אוכל, חלונות, תמונות תלויות, מנורות ועוד.פייר הפקיד על סנגור הלוגיסטיקה את המשימה לאסוף את כל הסחורה ולשלוח אותה לקנדה.
לאחר מסע של חודש, הסחורה הגיעה סוף סוף בדצמבר 2023. פייר פרק בשקיקה וסידר הכל בבית החדש שלהם, והפך אותו לבית נעים ונוח. הרהיטים מסין הוסיפו נופך של אלגנטיות וייחודיות למרחב המחיה שלהם.
לפני מספר ימים, במרץ 2024, פייר פנה אלינו בהתרגשות רבה. הוא הודיע לנו בשמחה שמשפחתם התמקמה בהצלחה בבית החדש שלהם. פייר הביע שוב תודתו על השירותים יוצאי הדופן שלנו, ושיבח את היעילות והמקצועיות שלנו.הוא גם הזכיר את תוכניותיו לרכוש מוצרים נוספים מסין בקיץ הקרוב, והביע את ציפייה לחוויה חלקה נוספת עם החברה שלנו.
אנחנו נרגשים שלקחנו חלק בהפיכת הבית החדש של פייר לבית. מחמם את הלב לקבל משוב חיובי שכזה ולדעת שהשירותים שלנו עלו על ציפיות הלקוח שלנו. אנו מצפים לסייע לפייר ברכישות העתידיות שלו ולהבטיח שוב את שביעות רצונו.
כמה שאלות נפוצות שאולי אכפת לך מהן
ש 1: איזה סוג של שירות משלוחים החברה שלך מציעה?
ת: סנגור לוגיסטיקה מציעה הן הובלה ימית והן שירות הובלה אווירית מסין לאַרצוֹת הַבְּרִית, קנדה,אֵירוֹפָּה, אוֹסטְרַלִיָה, וכו'. ממשלוח לדוגמה כמו 0.5 ק"ג מינימום, ועד לכמות גדולה כמו 40HQ (בסביבות 68 קב"מ).
אנשי המכירות שלנו יספקו לך את שיטת המשלוח הנכונה ביותר עם הצעת מחיר המבוססת על סוג המוצרים, הכמות והכתובת שלך.
ש 2: האם אתה יכול להתמודד עם שחרור ממכס ומשלוח עד הדלת אם אין לנו רישיון חשוב לייבוא?
ת: בטח אין בעיה.
Senghor Logistics מציעה שירות נוח המבוסס על מצבם של לקוחות שונים.
אם הלקוחות רוצים שנזמין רק לנמל היעד, הם מבצעים שחרור ממכס ואיסוף בעצמם ביעד. --אֵין בְּעָיָוֹת.
אם לקוחות צריכים אותנו, מבצעים שחרור ממכס ביעד, הלקוחות אוספים מהמחסן או הנמל בלבד. --אֵין בְּעָיָוֹת.
אם הלקוחות רוצים שנתמודד עם כל המסלולים מספק לדלת כולל שחרור ממכס ומס. --אֵין בְּעָיָוֹת.
אנו יכולים לשאול שם יבואן ללקוחות, על ידי שירות DDP,אֵין בְּעָיָוֹת.
ש 3: יהיו לנו מספר ספקים בסין, איך לשלוח הוא טוב יותר והזול ביותר?
ת: מכירות סנגור לוגיסטיקה יתנו לך הצעה נכונה בהתבסס על מספר המוצרים מכל ספק, היכן הם נמצאים ואיזה תנאי תשלום איתך על ידי חישוב והשוואה של שיטות שונות (כמו כולם מתאספים יחד, או משלוח בנפרד או חלק מהם מתאספים יחד ו חלק מהמשלוח בנפרד), ואנחנו יכולים להציע איסוף, ואחסנה ואיחודשירות מכל נמל בסין.
ש 4: האם אתה יכול להציע שירות לדלת לא משנה בכל מקום בקנדה?
ת: כן. כל מקום לא משנה אזור עסקים או מגורים, אין בעיה.